CURSO DE RECEPCIONISTA DE HOTELES :

 

Este curso esta dirigido a aquellas personas jóvenes y adultas que deseen iniciarse o perfeccionarse en el ámbito de la hotelería, es un sector que cada día exige un mayor profesionalismo de su personal.

 

REQUERIMIENTOS:

  • Estudiantes mayores de 17 años
  • Haber cursado al menos hasta el 2do. año del secundario
  • Personal relacionado con el área de hosteleria

 

OBJETIVOS DEL CURSO:

 

El alumno al finalizar el curso, estará capacitado para desempeñarse en las tareas de un hotel, sin importar su categoría, podrá gestionar la Recepción de un hotel siendo esa tarea el centro neurálgico de su actividad, por lo tanto el recepcionista debe poseer las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo su tarea en forma eficaz y eficiente.

 

Algunas tareas para las cuales estará capacitado:

 

  • Recepción y atención al cliente
  • Gestión de reservas
  • Diseño y ejecución de acciones comerciales en alojamientos
  • Comunicación y atención al cliente en hosteleria y turismo
  • Gestión de protocolo
  • Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
  • Proceso de gestión de calidad en hosteleria y turismo

 

TEMARIO DEL CURSO:

 

Al finalizar el curso, los alumnos reciben una certificación por aprobación de exámenes.

 

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